En el último decenio, la cifra de deportaciones de mexicanos en Estados Unidos ha incrementado sin precedentes, lo cual ha supuesto un reto para su inserción laboral en México, particularmente en ciudades fronterizas como Tijuana, que recibe gran número de personas deportadas. Tras su llegada a la ciudad, la industria de los Call centers (CC) se ha convertido en una opción de empleo para esta población por la valoración de sus habilidades adquiridas -como el dominio del idioma inglés y el conocimiento de la cultura estadounidense-. El objetivo de este trabajo es analizar las experiencias de inserción laboral de migrantes mexicanos deportados de Estados Unidos que se emplean en los Call centers de la ciudad con base a seis entrevistas semiestructuradas.
In the last decade, the number of deportations of Mexicans in the United States has increased unprecedented in the last decade, which has posed a challenge for their labor insertion in Mexico, particularly in border cities such as Tijuana. After the return to Mexico, the call center (CC) industry has become an employment option for this population due to the assessment of their acquired skills such as proficiency in the English language and knowledge of American culture. The objective of this work is to analyze the experiences of labor insertion from Mexican deported migrants from the United States who are employed in Call centers in Tijuana; based on six conducted interviews.