Este trabajo versa sobre la posición que la sociedad asume frente al deterioro ambiental de las aguas superficiales, teniendo como caso de estudio los arroyos urbanos situados en la microcuenca El Riíto, en el municipio de Tonalá, Chiapas. El interés de la investigación radica en analizar las percepciones y acciones de la población urbana e instituciones gubernamentales sobre la contaminación de sus recursos hídricos, para lo cual emplea como concepto metodológico la Percepción Ambiental con Enfoque Geográfico (PAEG), que integra el análisis de lo subjetivo (percepción) y objetivo (procedimientos estadísticos) mediante encuestas y entrevistas. Los resultados indicaron que gran parte de la población muestra percibió la contaminación del arroyo urbano en función de su cercana ubicación y su prolongado tiempo de residencia en la zona. En la percepción del origen de la contaminación se identificó a las descargas de aguas negras del drenaje municipal como la principal fuente emisora, y además prevaleció un alto grado de contaminación en el arroyo. En la percepción de los efectos, la población juzgó haberse enfermado, principalmente con padecimientos trasmitidos por mosquitos y problemas dérmicos. Finalmente en la percepción de soluciones, se descubrió una alta disposición ciudadana para participar en programas ambientales y colaborar económicamente en la mitigación del problema. Por otra parte, desde la perspectiva institucional se percibió el problema de contaminación, pero se identificaron problemas interinstitucionales orientados en la búsqueda de soluciones ante la situación ambiental. La visión de la PAEG, permitió descubrir la imagen del entorno que fue recreada y en el que los aspectos sociales, ambientales, económicos y políticos analizados, permitieron realizar un breve acercamiento al proceso de gestión y toma de decisiones, mediante los cuales se logró la sugerencia de recomendaciones y acciones orientadas a prevenir y mitigar los impactos ambientales bajo el paradigma de la sustentabilidad.
This work focuses on the position that society has regarding to environmental deterioration of surface waters, taking as a case study urban streams located in microbasin The Riíto, in the municipality Tonalá Chiapas. The interest of the research is in the analyze the perceptions and actions of the urban population and government institutions on the contamination of their water resources, for the which employs as methodological concept the Environmental Perception with to Geographical Approach (PAEG), which integrates the analysis of the subjective (perception) and objective (statistical procedures) through surveys and interviews. The results indicated that great part of the population perceived the contamination of the urban stream, in function of its close location and its long residence time in the zone. In the perception of the origin of the contamination, was identified to discharges of sewage from the municipal drainage as the main emitting source and over which a high grade of contamination prevailed. In the perception of the effects, the population judged to had ill especially with diseases transmitted by mosquitoes and skin problems. Finally in the perception of solutions, was found a high citizen disposition to participate in environmental programs and for collaborate economically in mitigating the problem. On the other hand, from the institutional perspective, the problem of contamination was perceived, but inter-institutional problems were identified that were oriented towards finding solutions in the environmental situation. The vision of the PAEG, it allowed to discover the image of the environment that was recreated and in which the social, environmental, economic and political aspects, allowed to make a brief approach to the process of management and decision making, by means of which suggestion was achieved of recommendations and actions aimed at preventing and mitigating environmental impacts under the paradigm of sustainability.