El cáncer es de las principales causas de muerte en México. La mayoría de los pacientes reciben tratamientos ambulatorios de quimioterapia y/o radioterapia, los cuales generan malestares y efectos secundarios. Al no recibir ni exigir información oportuna, clara y completa acerca de su enfermedad, los pacientes junto -con sus cuidadores - desconocen cómo manejar los efectos y cómo evitar complicaciones; estas situaciones generan miedo y estrés, que pueden llevar a decisiones arriesguen la salud del paciente.
El objetivo de esta investigación es establecer la relación entre la normatividad de los sistemas de salud y la satisfacción de las necesidades informativas. Esto se realiza a través de un abordaje cualitativo por medio de una revisión bibliográfica de las NOM y GPC para el cáncer de mama y cáncer cervicouterino, además de entrevistas semiestructuradas a pacientes de cáncer de mama.
Entre sus hallazgos se destacan que las pacientes complementan sus consultas con consultas en instituciones públicas en el sector privado; implementan estrategias para la resolución de dudas; y que varios de sus temas de interés no están contemplados en las NOM ni GPC, ni son abordados durante sus consultas. Además se detectó que la atención y orientación recibida varía entre el sector público y el privado.
En conclusión las necesidades sentidas de los pacientes no están del todo representadas en los documentos que guían el quehacer médico.
Esta investigación, busca contribuir a la acción pública que mejore la atención de los pacientes oncológicos.
For several years, cancer has been the leading cause of death in Mexico. Most patients receive outpatient chemotherapy and / or radiotherapy, which generate discomfort and side effects. By not asking nor receiving clear and complete information about their disease, patients and their caregivers ignore how to manage side effects and how to avoid complications; such situations cause fear and stress, which can lead to decisions that could endanger the patient's health.
The aim of this research is to establish the relationship between the regulation of health systems and the information needs satisfaction. A qualitative approach is done through a literature review of the NOM and GPC for breast cancer and cervical cancer; as well as semi-structured interviews to breast cancer patients.
Among their findings: patients complement their consultations with private doctors; they implement strategies for solving questions; and that several of their topics of interest are not covered on the NOM or GPC, nor are addressed during their consultations. In addition, it was found that the care and guidance received varies between the public and private sectors.
In conclusion, the felt needs of patients are not fully represented in the documents that guide the medical task.
This research aims to contribute to the public policy to improve the care of cancer patients.