El Colef en la XXXII Feria Internacional del Libro de Guadalajara 2018

Presentación del libro: Más trabajo que empleo. Trayectorias laborales y precariedad en los call centers de México



 

24 de noviembre de 2018

18:00 h Tiempo del Centro

Salón A, Área Internacional, Expo Guadalajara

PRESENTAN
Jorge Carrillo, El Colef
Elena de la Paz Hernández, UdeG

SINOPSIS
Los call centers forman parte de un sector que se caracteriza por el uso de nuevas tecnologías y, a la vez, representativo de las incertidumbres creadas por la globalización. En distintos países se ha documentado el carácter rutinario –y muchas veces estresante– de este tipo de empleos que, paradójicamente, se presentan como nichos atractivos para jóvenes con escolaridad universitaria, como sucede en la India, por ejemplo.

En la presente investigación, llevada a cabo en Tijuana, Monterrey y Ciudad de México, se adopta la perspectiva de estos trabajadores y las características de las empresas. También se analizan las condiciones de trabajo y empleo, así como la importancia de la experiencia en los call centers a lo largo de la vida laboral de dichos trabajadores. De lo anterior surge la propuesta de un estudio diacrónico empleado en la metodología de trayectorias laborales. La investigación muestra que la experiencia en estos centros de trabajo se vive de manera muy distinta, según la capacidad de agencia de cada trabajador y en un contexto de precariedad laboral muy generalizado en el mercado de trabajo mexicano. Sin embargo, por sus características estructurales, resulta evidente que en estos establecimientos existe más trabajo que empleo, pues las garantías laborales no constituyen derechos generalizados y raramente se percibe al sector como una opción a largo plazo.

PARA SU CONSIDERACIÓN
Entrada libre
Visítanos en el Stand I-7
Más detalles de la FIL Guadalajara 2018 en www.fil.com.mx

Mayores informes
María del Consuelo Alegría
Teléfono: Teléfono: +52 (555) 554 3545 consuelo@colef.mx

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