El objetivo de este trabajo fue hacer una propuesta de sistematización de las funciones que realizan las instituciones públicas, privadas y mixtas de apoyo a la industria del software en Aguascalientes, como un elemento para determinar la utilidad de las instituciones en la creación de un ambiente donde se vinculen los actores locales como un elemento que genere la circulación de conocimientos que potencialice el surgimiento de innovaciones en las empresas del software.
El presente trabajo hace un análisis sobre las instituciones de apoyo a la industria del software que forman parte del cluster de Tecnologías de la Información (llamado INNOVATIA) en Aguascalientes. Para ello, se identifican y presentan las principales corrientes teóricas (Yoguel 2000, Boscherini 2000, Casalet 1998), asentadas en los planteamientos de Porter, que sostienen que el conocimiento y la innovación son los elementos sobre los cuales se basa la competitividad de las regiones y las empresas en un mundo cada vez más globalizado.
La información primaria obtenida respecto al sector del software, tuvo por objeto la realización de un análisis por medio de la aplicación de las teorías de creación de capacidades a través de la generación de redes entre los actores locales. La limitante principal de este trabajo es que la implementación de programas para la innovación en Aguascalientes es muy reciente por lo que no existen datos para el estado, por lo que hay que construirlos. Por otro lado la muestra que se utilizo no es estadísticamente representativa, debido a las reticencias de los actores locales para participar en esta investigación. Sin embargo el trabajo realizado con los actores seleccionados permitió realizar un trabajo descriptivo que se considera un avance en el campo de la investigación sobre innovación en México, con vías a ampliar la muestra y mejorar la forma metodológica en que se seleccionaron a los actores, para un análisis más profundo sobre la potencialización de las innovaciones por medio de la vinculación de los actores locales.